SERVICEサービス案内

System developmentシステム開発

小規模から大規模なシステム開発まで、お客様の要望を理解・実現し、業務の効率化・利便性を向上させます。業務上の専門システムに対しても、業務知識や技術を持って把握・提案し、また優れたシステムを完成させる為に開発スケジュールの企画、開発工程の細分化、各フェーズにおけるチェック作業を行います。

企画・提案(担当:上級SE)

SEはコミュニケーション能力やプレゼンテーション能力を駆使して、現状の把握・要望・納期等を正しく理解し、満足度の高いシステムが完成するよう最適な企画・提案を行いシステムの概要を決定します。

機能設計・仕様作成(中・上級SE)

機能・特性、既存システムからの変更といった点から、使用するソフトやマシンを考え、仕様書を仕上げます。

設計(SE)

企画書・仕様書を基に、システム規模が大きくなるほど、複数のシステムやデータベースがどのように連携し合えば理想的なシステムが完成するかを多方面から常に考え、効率よく作業できるようシステム設計書として仕上げます。

プログラム分割・テスト計画書作成(SE)

設計書を基に、共通モジュールや既開発のモジュールの活用、プログラム分割を行います。またテストのタイミング・回数、その後の修正期間なども算出し、クライアント先でのテスト運用をする際のクライアントやマシンの都合等も配慮し作成していきます。

モジュール設計・プログラミング・単体テスト(SE・プログラマ)

最適な言語を使用し、数万、数十万に及ぶプログラムコードのコーディングミスをいかに防ぎ、効率的に進められるかを考慮し、単体テストを何回も繰り返し、精度の向上を図ります。

テストデータ作成・結合テスト(SE、プログラマ)

システムを本稼働させる為の前プログラミングの各命令が、実際に正確に行われているかを更にテストする為に、テスト用データに書き直し、その後、機能検証用のテストを行います。

総合テスト(担当:SE)

最終テスト段階として、システム動作に問題(バグ)がある場合、実際にどのデータが間違っているのかを検証し、必要があればプログラミング段階に戻り、修正若しくは、再度、作成し直しをして、再テストします。これらを何回も行い、完璧なプログラムを作成していきます。

シミュレーション・運用(SE、依頼主)

システムが理論上ではなく、実稼働するかどうかを実機を使用して試験し、問題がないことを確認した上で納品となります。

Network constructionネットワーク構築

小規模から大規模なネットワークまでお客様の環境やニーズに合わせたサーバやネットワーク機器の選定から構築、運用・保守業務にいたるまで様々な形での支援を行います。

ネットワーク機器の負荷を分散させ、外部からの不正侵入を未然に防ぐといったセキュリティ対策も万全にし、また、その後の運用のしやすさも視野に入れた柔軟に変化対応が可能な、問題が発生しにくい安定したネットワーク構築をすることにより、情報伝達や、業務の効率化・利便性が格段と向上します。

現在のネットワーク環境に不満のあるお客様のお力になれるよう、より良い環境を提供できるようノウハウを蓄積しております。

System operationシステム運用・保守

ソフト的なトラブルの診断・修復などのシステム保守から、ハードウェア保守まで、単なるシステムのサービス維持にとどまらず、環境の変化に対しユーザへの説明・交渉などに加え、多様化するユーザの要望を迅速かつ正確に捉え、また既存システムの品質や構成要素間の関係の複雑度などにより、システムの巨大・複雑化や老齢化など、複雑化したものを集約・標準化し、新規開発にない困難さを克服し、コスト削減・品質向上など品質保証体制を整えて、常に進化・成長を続け各分野に精通し、常に高品質のサポートを提供いたします。

Help desk / Call centerヘルプデスク / コールセンター支援

  • カスタマーサポートや問合せ対応
    製品・サービスの受注などのインバウンド業務
  • セールスやマーケティングリサーチなどのアウトバウンド業務
  • CRMによる反映処理業務

従来の受注業務や、苦情対応などのオペレーション業務に加え、PCと電話の連動、データベースなどとのシステム連動かによるCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)による反映処理業務。

また、オペレーション業務以外にも、要員管理、システム管理、研修育成、現場統括、セキュリティ管理などコールセンターを運営するバックサポートもご支援。お客様のニーズと役割を踏まえ、地域特性や、多様化する個人の価値観などの要望に対応。

Web developmentコンテンツ制作

  • 企画・立案・設計 企画・製作・開発
  • 各種システム構築、プログラム開発
  • mobileコンテンツの作成
  • web分析など

「webサイトでの販売に興味があるが、何をしていいのかわからない」、
「webサイトの販売実績を伸ばしたい」、
「webサイトでの企業のイメージアップ、企業価値を向上させたい」
など、お客様のご要望、規模に合わせて、コンテンツ企画・作成から管理までのトータルなサービスをより効果的にご支援いたします。